Bei den Swisscom Internet Abos gibt es jetzt die Option “Simply Digital – Online statt Hotline”.
Ich weiss nicht seit wann es die Option gibt. Als Swisscom Bestandskunden habe ich diese kürzlich per Zufall entdeckt.
Im Grunde verzichte ich auf das Recht bei Problemen mich im Swisscom Shop oder direkt bei der Hotline zu melden. Stattdessen muss ich erst einen Chat-Bot um Hilfe bitten. Dafür spare ich CHF 10 im Monat.
Im Swisscom Shop wurde mir eh noch nie geholfen. Die Hotline habe ich auch seit Jahren nicht mehr angerufen.
