Als kleine Information an die Community da ich es selber und wahrscheinlich viele andere nicht wissen.
An dieser Stelle danke an zuruckl für den Hinweis!
Bei Hornbach gilt die Tiefstpreisgarantie. An sich nichts Spezielles, haben ja einige Läden (nettoshop, melectronics etc.)
Unsere Mitbewerber in der Schweiz werben immer wieder mit Aktionspreisen, Rabattaktionen oder Lockvogelangeboten. Sollten unsere Dauertiefpreise im Rahmen einer solchen Aktion unterboten werden, gilt natürlich unsere Dauertiefpreisgarantie.
Allerdings unterbieten sie jeweils den Mitbewerber um weitere 10%! Und das auch auf Online-Einkäufe.
Es gelten jedoch einige Bedingungen:
Die Preisgarantie gilt für Preise von Mitbewerbern, die ihr Geschäft in der Schweiz regulär, auf Basis hier geltenden Gesetzen und Steuern betreiben und auch für Gewährleistung und Service erreichbar sind. Deshalb gilt sie nicht für Preise von Fliegenden Händlern, ausländischen Anbietern oder Privatpersonen, die mal einen Artikel verkaufen.
Somit gilt dies nicht z.B. für Amazon-Angebote.
Wenn ein Hornbach-Preis mit einem Mitbewerber-Preis verglichen wird, müssen beide zum selben Zeitpunkt gültig (gewesen) sein. Der Preis des Mitbewerbers muss dabei mindestens für die Dauer eines Tages gültig (gewesen) sein.
Die Dauertiefpreisgarantie kann bis zu 30 Tage nach Kauf geltend gemacht werden.
Bei HORNBACH gilt der Grundsatz «Sofort günstig!». Wettbewerber bieten ihren Kunden hingegen teilweise einen «Bonus» oder ähnliche Vergünstigungen, z.B. auf Basis des Gesamt-Jahresumsatzes. Solche Vergünstigungen können keinem bestimmten Artikel zugeordnet und deswegen auch nicht für die Dauertiefpreisgarantie herangezogen werden.
Sie bezieht sich also auf die erkennbare Preisauszeichnung am Artikel bzw. am Regal. Individuelle Angebote sind keine Grundlage für eine Preisgarantie.
Z.B. Cumulus-Vorteile die es nur für Cumulus-Karteninhaber gibt, können nicht von der Tiefstpreisgarantie profitieren.
Reduzierte Preise im Rahmen von Ausverkäufen, Saison-Abverkäufen oder dem Abverkauf von Einzelstücken können nicht für die Dauertiefpreisgarantie geltend gemacht werden.
Da es aber eher öfter Aktionen als Ausverkäufe / Treuekundenaktionen gibt, wird man hier oft zum Zuge kommen können. Allerdings scheint es mir so, als ob die 10% als Guthaben dem Hornbach-Konto verbucht würden. Ich bin mir allerdings nicht allzu sicher.
Das Formular für Online-Einkäufe gibts hier, ansonsten könnt ihr auch in euren lokalen Hornbach gehen und dort vom Konkurrenzangebot berichten und profitieren.
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