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https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/kassensturz/aerger-mit-emma-matratzen-diese-firma-raubt-kunden-den-schlaf
Die haben ja das ganze Jahr gefühlt diese Aktion. Frage mich, wer hier je mal den vollen Preis bezahlt hat. 🤡
Der Deal wird auch nicht besser dadurch, dass ihr ihn jede Woche postet.
Ich gönne euch das Geld, was ihr von Emma dafür bekommt, aber diese dauerhaften Rabattaktionen mit über 50 % machen einen Anbieter/Hersteller einfach nicht vertrauenswürdig. Statt ein gutes Produkt zu einem fairen Preis anzubieten und die Chance zu nutzen, als Direktvertrieb mit gutem Kundenservice zu glänzen, gibt es lieber Mondpreise und unmengen Geld für nervige TV-Werbung. Ich finde das eine komische Taktik, aber es scheint ja bisher zu funktionieren.
Ich hatte definitiv eine dieser Schlechterfahrungen… Ein tolles Angebot bekommen, bestellt und bezahlt – dann über ein halbes Jahr monatlich vertröstet worden, dass leider nicht geliefert werden kann. Nachdem ich mehrere Male den Kundendienst versuchte zu erreichen, um mein Geld zurückzuerhalten, drohte ich mit rechtlichen Schritten. Dann ging’s nochmal einen Monat und ich erhielt mein Geld zurück. Niemals würde ich diese Hützer jemandem empfehlen, obschon das Produkt nicht das schlechteste ist.
Nach dem Kassensturz Bericht lasse ich die Finger davon.
Besser in DE kaufen und an Grenzpaket liefern lassen, viel günstiger. Vorher irgendwo probeliegen.
Entgegen dem K-Tipp-Film bin ich mit meinen Käufen soweit ganz zufrieden.
Ich vermute, dass Probleme immer dann auftreten, wenn es Retouren oder Ungeplantes gibt.