Der “Trick” ist vielen wohl schon bekannt, für alle anderen gerne als Deal dokumentiert:
Salt hat per 10.09.2023 eine Preiserhöhung für Ihre Mobile Abos angekündigt.
Für das Abo “Smart” beträgt der Preisaufschlag zum Beispiel 2.- (alt 59.95, neu 61.95) oder rund 3%.
Da wohl kein echter Pirat hier diese Fantasiepreise zahlt, sondern Aktionsangebote nutzt, kann der relative Anstieg einiges höher ausfallen. Bei meinem Angebot beläuft sich die Steigerung auf satte 11%.
Moneyland hat eine Übersicht über die Preisanpassung in Bezug auf die Originalpreise der jeweiligen Abos publiziert:
https://www.moneyland.ch/de/inflation-preiserhoehung-salt-2023
Die Erhöhung kann per Telefon rasch und unkompliziert abgewendet werden.
Statt beim Kundencenter am besten gleich bei der Vertragsabteilung anrufen – bei mir erstaunlich kurze Wartezeit:
0800 780 100
Kurz erklären, man würde gerne den Vertrag kündigen aufgrund der Preiserhöhung, dann wird diese erlassen. Ansonsten ist der Vertrag ohne Einhaltung der Mindestvertragsdauer ohne Kosten kündbar (siehe Moneyland Artikel).
![MacBook Air 13″ [16 RAM, 512 SSD, M3] in diversen Farben bei Fnac](https://www.preispirat.ch/wp-content/uploads/thumbs_dir/macbook-air-m3-qxhnp8aicb2fgirkfkn2tu7qyhs4ot9nx6qd8w3le8.png "MacBook Air 13″ [16 RAM, 512 SSD, M3] in diversen Farben bei Fnac")
Oder der noch bessere Trick: Salt komplett künden.
Nie wieder Salt! Der sch**s Laden ist einfach ein Betrüger! Hab vorletzten Jahr am Black Friday Abo mit unlimited Roaming in europ, USA Canada angeschlossen. Dieses Jahr was ich wieder in USA&Canada und habe kein Internet. Habe das teues Hotline oversea angerufen und ist dann gewusst dass in 06.2022 salt das Roaming in USA und Kanada aus dem Abo ausgeschlossen hat, angeblich die Kunden per Email angekündigt hatte!!! Wer liest immer solche Spammails jederzeit mal? Die Kunden zahlen wie immer das voll Betrag des Abos und bekommen nur 2/3 die versprochenen Leistung.
Nach dem call mit call center hat die Mitarbeiterin gegen Kulanz mir 10Gb Roaming für 1 Monat kostenlos freigeschaltet.
F*** u Salt!
Echt mies von Salt.
To Moderators: it would be so nice to be able to copy-paste the text of the deal in order to translate from german to french. I’m not able on my phone. Thank you!
Use chrome with integrated translator
Make a screenshot and translate it with the Google Translator App using the Camera Button within the app
Yes the idea of separate castrated French website is absurd.
Ich würde von der Angelegenheit profitieren und zu Wingo wechseln…
Genau das habe ich vor. Auf welches Datum kann man dann Künden ohne die Strafgebühr zu zahlen? Und muss ich dann zuerst auf der Hotline künden und dan bei Wingo auf diese Datum den Übertrag der Nummer machen?
“Ansonsten ist der Vertrag ohne Einhaltung der Mindestvertragsdauer ohne Kosten kündbar (siehe Moneyland Artikel).”
Kannst du den Link dazu senden? Hatte soeben Kontakt mit Salt und mir wurde gesagt, dass sie einfach auf die Erhöhung verzichten und somit kein Sonderkündigungsrecht mehr bestünde.
https://www.moneyland.ch/de/inflation-preiserhoehung-salt-2023
ist auch oben verlinkt. Salt hat mir aber auch die gleiche Information mitgeteilt. Kündigung wäre nur möglich, wenn Salt keinen Verzicht gewährt. Wird dies angeboten, kommst du leider nicht aus dem Vertrag.
Das ist aber Kundenverarschung zu 100% den anderen gegenüber die nicht anrufen und von mir aus nicht tragbar für so eine große Firma. Sollen sie doch einfach die aus dem Vertrag lassen die nicht wollen. Wäre viel anständiger. Den wenn sie gut wären würden die Leute bleiben!!!
Genau das gleiche haben mir die auch gesagt. Also hat man glaub wirklich keine Chance hab dann aufgelegt. Hat jemand Tipps wie man aus dem Vertrag rauskommt ohne strafgebühr. Hab gelesen das yallo die Kündigung übernimmt wenn man Kunde wird und die Nummer mitnimmt. Aber wenn die den Grund Preiserhöhung als Kündigungsschutz mitreinschreiben. Müsste es ja funktionieren. Habt ihr Tipps Tricks wie man da rauskommt. Happy Friday an alle 🙂
Danke für den Post.
Habe jetzt auch angerufen (max. 30 Sekunden in der Warteschlaufe): Sonerkündigungsrecht gibt es nicht, aber man kann einen “Inflationsschutz” aktivieren, dann führt es zu keiner Preiserhöhung und die Kündigungsfristen bleiben alle identisch. Ich kann also weiterhin per November 2023 aus dem Vertrag aussteigen. Ist jetzt aktiviert und zahle weiterhin den “normalen” Preis.
Dann mal schauen, was es zu Black Friday gibt, Alternativ Galaxus Mobile.
Danke, hat bei mir gerade eben auch so funktioniert. Allerdings hatte ich zwei Mitarbeiter dran und es dauerte 30 Minuten.
Gerade Vertrag trotz Kündigungsfrist telefonisch umändern können zu unlimitiert in der Schweiz und unlimitiertes Internet in Europa für 24.95 Franken. Plus 80.- Gutschein , aber wieder 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit (würde mit Gutschein auf 24 Monate [2 Jahre] abgezogen 21.65 Franken pro Monat machen). Lebenslanger Rabatt. Da fühlt man sich schon wie beim Basar. Je mehr man nachhackt und von der Konkurrenz redet, desto mehr Rabatt, Inkludiertes etc. erhält man.
Was für ein Gutschein ist das?
L'”astuce” est probablement déjà connue de beaucoup, mais pour tous les autres, elle est volontiers documentée sous forme d’accord :
Salt a annoncé une augmentation des prix de ses abonnements mobiles pour le 10.09.2023.
Pour l’abonnement “Smart”, l’augmentation de prix est par exemple de 2 (ancien 59.95, nouveau 61.95), soit environ 3%.
Comme aucun véritable pirate ne paie ces prix fantaisistes, mais profite des offres promotionnelles, l’augmentation relative peut être bien plus élevée. Dans mon offre, l’augmentation est de 11%.
Moneyland a publié un aperçu de l’adaptation des prix par rapport aux prix originaux des abonnements respectifs :
https://www.moneyland.ch/de/inflation-preiserhoehung-salt-2023
L’augmentation peut être évitée rapidement et facilement par téléphone.
Au lieu d’appeler le centre clientèle, le mieux est d’appeler directement le service des contrats – pour moi, le temps d’attente est étonnamment court :
0800 780 100
Expliquer brièvement que l’on aimerait résilier le contrat en raison de l’augmentation des prix, et celle-ci sera alors annulée. Sinon, le contrat peut être résilié sans frais sans respecter la durée minimale du contrat (voir article Moneyland).
Merci 🙂
Ich wollte mal noch mitteilen wie ich schlussendlich aus dem Vetrag kam:
Ich habe angerufen und der MA meinte, er würde die Preiserhöhung bei mir löschen. Da ich aber auf die Kündigung bestand, musste mich ein “höherer” MA zurückrufen. Am nächsten Tag klingelte das Telefon 2 Sekunden. Keine Chance ran zu gehen. Nachdem ein weiterer Tag vergangen war und sich niemand mehr gemeldet hatte, rief ich selbst nochmals an. Der (zum ersten Mal) richtig unfreundliche MA meinte, die Erhöhung sei bei mir bereits gestrichen worden und ich könne nicht kündigen. Ansonsten fallen Strafgebühren an von 200 CHF. Danach habe ich Salt ein Email geschrieben. Schlussendlich konnte ich den Vertrag plötzlich auf den 12.09. kündigen, ohne Gebühr.
An welche mail
Mit welchem text
Ich lese die Kommentare und verstehe wie dumm die Welt ist. Ich hab angerufen und mir wurde sogar was tieferes angeboten. Ihr die meisten hier jammert einfach rum und nutzt diese 3 Minuten auf dem Internet dass zu sagen wass ich anscheinend im Alltag nicht wagen zu sagt. Internet heroes. 2-3 CHF wurde überall erhöht. Und um 2-3 CHF geht auch nicht die Welt unter. Hört auf Hass auf dem internet zu verbreitet und lasst euch euren Komplex von Psychotherapist prüfen. kleiner tip 🙂